AGB

Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen beim Navigieren auf unserer Webseite. Unsere Webseite ist 24 Stunden täglich an sieben Tagen die Woche geöffnet - wir sind immer für Sie und Ihre Bestellungen da! Alle Bestellungen werden während unserer Geschäftszeiten - Montag bis Freitag 9 - 17 Uhr - bearbeitet und versendet.

Lesen Sie bitte die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam durch; diese gelten für alle Bestellungen.

 

Bei der Bestellung eines Produkts von Tissu & Co bestätigt der Kunde/die Kundin, die folgenden allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und diese zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung in ihrer Gesamtheit akzeptiert zu haben. 

1 – Aufgabe einer Bestellung

Nachdem Sie die gewünschten Produkte ausgewählt haben, legen Sie diese einfach in Ihren Einkaufswagen und sobald Sie bereit sind, die Produkte zu bezahlten, klicken Sie auf die Schaltfläche „Zur Kasse“. Wenn Sie ein Konto erstellen, können Sie Ihre Bestellung online verfolgen, Ihren Einkaufswagen speichern und eine Wunschliste erstellen. Sie haben jedoch auch die Möglichkeit zu bezahlen, ohne ein Konto zu erstellen. Es steht Ihnen frei, auch zu irgendeinem späteren Zeitpunkt noch ein Konto zu erstellen.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben und einen Einkauf tätigen, bestätigen Sie, dass:

  • Sie die korrekte Empfängeradresse angegeben haben. Wenn die Adressangaben nicht korrekt sind, trägt Tissu & Co keinerlei Verantwortung, falls die Lieferung des Produkts unmöglich ist, und die Kosten für ein eventuelles Weiterleiten gehen zu Lasten des Kunden/der Kundin.
  • Sie 18 Jahre alt oder älter sind. Minderjährige benötigen das Einverständnis ihres gesetzlichen Vertreters. Wenn Sie einen Vormund haben, benötigen Sie das Einverständnis Ihres gesetzlichen Vormunds.
  • die Zahlung vor der Lieferung des bestellten Produkts erfolgt. Es werden ausschliesslich Bestellungen bestätigt, für die Tissu & Co die Bestätigung für die vollständige Bezahlung der Bestellung erhalten hat.

2 - Unsere Produkte

Die Bestellungen aller auf der Webseite www.tissuandco.ch präsentierten Produkte erfolgen vorbehaltlich deren Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung. Tissu & Co behält sich vor, die Auswahl der auf der Webseite präsentierten Produkte jederzeit zu ändern. Wenn ein gekauftes Produkt nicht verfügbar sein sollte, informiert Tissu & Co den Kunden/die Kundin so schnell wie möglich darüber, der/die dann die Wahl hat, die Bestellung entweder zu stornieren oder zu ändern.

Besondere Bestimmungen für gewisse Produkte:

STOFFE

Stoffe werden metrisch gemessen; ein Zuschnitt ist halbmeterweise möglich. Wir bemühen uns, alle von uns verkauften Produkte so genau wie möglich zu beschreiben und geben immer die Breite der Stoffe an. Im Allgemeinen sind Quilt-Baumwollstoffe 110cm und Modestoffe 140-150cm breit.  

Bitte beachten Sie: Die Mindestbestellmenge beträgt 50cm (bzw. 5 Einheiten). Die Preise sind pro 50cm und pro Meter angegeben.

Wir verkaufen auch Stoffabschnitte (Fat Quarters, Stoffreste usw.). Diese werden pro Stück verkauft.

POSAMENTEN

Posamenten wie Bänder, Schrägbänder, Paspeln usw. werden halbmeterweise verkauft. Die Mindestbestellmenge beträgt 1 Meter.

Die Preise sind pro 50cm und pro Meter angegeben.

3 – Preise

Die Preise sind in Schweizer Franken angegeben (angegeben als Fr oder CHF); sämtliche Steuern sind in den Preisen enthalten; NICHT ENTHALTEN sind jedoch die Lieferkosten. Diese werden separat angezeigt und bei der Bestätigung der Bestellung in Rechnung gestellt. 

Tissu & Co ist bestrebt sicherzustellen, dass die korrekten Preise angegeben werden, kann jedoch keine Fehlerfreiheit garantieren. Sollte ein Preis falsch angegeben sein, haben die Kunden von Tissu & Co die Möglichkeit, den Einkauf des betreffenden Produkts entweder zum korrekten Preis zu bestätigen oder die Bestellung zu stornieren.

4 – Zahlung

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung:

  • Postfinance : Die Zahlung mit der PostFinance Card oder über E-Finance von PostFinance ist eine sichere, zuverlässige Zahlungsmethode für Ihre Online-Einkäufe. Ihre Zahlung wird für Sie über den PostFinance-Zahlungsdienst abgewickelt. Das bedeutet, dass weder Ihre Zahlungs- noch Ihre Kartendaten auf unseren Systemen gespeichert werden. Weitere Informationen zur Sicherheit und zu Online-Zahlungen finden Sie unter: https://www.postfinance.ch/onlineshopping.

  • Kreditkarte : Wir akzeptieren Visa- und MasterCard-Kreditkarten. Die Sicherheit der Transaktionen wird über Verified by Visa und den MasterCard SecureCode gewährleistet. Weder Ihre Zahlungs- noch Ihre Kartendaten werden auf unseren Systemen gespeichert.

  • Paypal: Bei uns können Sie auch über Paypal bezahlen, ein System, das mit allen gängigen Debit- und Kreditkarten arbeitet. Sie benötigen kein Paypal-Konto, um einen Einkauf zu tätigen. Weder Ihre Zahlungs- noch Ihre Kartendaten werden auf unseren Systemen gespeichert. Weitere Informationen finden Sie unter: www.paypal.com

  • Online-Banküberweisung oder Einzahlungen am Schalter (Schweizer Poststellen oder bei grösseren Banken): Sie können Ihre Bestellung auch per Banküberweisung oder Einzahlung am Schalter bezahlen. Beachten Sie dabei jedoch bitte, dass die Zahlungsfrist nach Aufgabe Ihrer Bestellung drei Tage beträgt, und vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer im Mitteilungsbereich anzugeben. Nach Ablauf dieser Frist von drei Arbeitstagen können wir die Verfügbarkeit der ausgewählten Artikel nicht länger garantieren.

Kontoinhaberin: Tissu & Co – Mercerie Olivera Mendez

Kontonummer: 14-227187-5

IBAN: CH87 0900 0000 1422 7187 5

WICHTIG : Tissu & Co bearbeitet ausschliesslich Bestellungen, für welche die Bestätigung der erfolgreichen Bezahlung des Gesamtbetrags der Bestellung eingegangen ist.

Wir versenden weder Waren auf Rechnung noch akzeptieren wir Schecks.

Tissu & Co behält sich vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn ein Kunde/eine Kundin insolvent ist oder eine Zahlung noch ausstehend ist sowie im Falle eines hängigen Rechtsstreits im Zusammenhang mit der Zahlung einer früheren Bestellung.

5 – Qualitätsgarantie

Wir bemühen uns nach Kräften, unsere online angebotenen Produkte so wahrheitsgetreu wie möglich darzustellen, möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass das Erscheinungsbild je nach Computerbildschirm und dessen Einstellungen variieren kann. Dies betrifft insbesondere die Farbe der Produkte. Berücksichtigen Sie bei der Aufgabe Ihrer Bestellung bitte diese Tatsache und rechnen Sie damit, dass die gelieferten Artikel in der Farbe abweichen können. Tissu & Co übernimmt diesbezüglich keinerlei Verantwortung im Falle von Beanstandungen. 

6 – Lieferung

Sämtliche Bestellungen werden bei uns so schnell wie möglich nach Eingang Ihrer Bezahlung bearbeitet und versendet. Die Lieferung aller Bestellungen erfolgt per B-Post-Versand der Schweizer Post an die bei der Bezahlung angegebene Adresse. Bitte beachten Sie, dass Tissu & Co nicht haftet für Verzögerungen bei der Lieferung aufgrund von Fehlern oder Störungen bei unseren Lieferanten. Sollten Sie Teillieferungen erhalten, bezahlen Sie nur einmal für die Lieferung; für die später gesendeten Artikel entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten. 

  • Lieferungen in der Schweiz:

Die Lieferung erfolgt per B-Post-Versand der Schweizer Post an die bei der Bezahlung angegebene Adresse. Die Lieferzeit beträgt 2 bis 3 Tage.

Die im Nachfolgenden angegebenen Preise sind lediglich Richtpreise. Die tatsächlichen Lieferkosten werden nach Eingabe Ihrer Lieferadresse bei der Zahlung Ihrer Bestellung automatisch berechnet.

PreisBeschreibungSendungsverfolgung?Beförderungszeit
CHF 2.00

Kleiner Briefumschlag (max. 500g und bis 2cm dick)

NEIN1-2 Werktage
CHF 3.60Briefumschlag (Gewicht 501g - 1kg und bis 2cm dick)NEIN1-2 Werktage
CHF 7.00PostPac Economy Paket (max. 2 kg und für voluminöse Artikel)JA2-3 Werktage
CHF 9.00PostPac Economy Paket (max. 5kg und für voluminöse Artikel)JA2-3 Werktage
KOSTENLOSE Lieferung in der Schweiz für Bestellungen mit einem Warenwert ab CHF 120.

JA2-3 Werktage

Abholen von Bestellungen im Showroom: Sie können alle in unserem Webshop aufgegebenen Bestellungen in unserem Showroom an der Avenue de la Gare 18 in 1180 Rolle abholen. Für Informationen zu unseren Geschäftszeiten bitte hier klicken. Wenn Sie eine Bestellung nicht innert 15 Tagen abholen können oder wenn Sie diese Lieferart irrtümlicherweise bei der Aufgabe Ihrer Bestellung ausgewählt haben, teilen Sie uns dies bitte mit.

  • Lieferungen ins Ausland:

Die Lieferung erfolgt per ECONOMY International-Versand der Schweizer Post.

Bitte beachten Sie, dass für diesen Dienst KEINE Sendungsverfolgung möglich ist. Falls Sie für Ihr Paket die Möglichkeit haben möchten, die Sendung zu verfolgen, wenden Sie sich bitte vor Aufgabe der Bestellung an uns, damit wir Ihnen ein entsprechendes Angebot machen können.

Bitte beachten Sie, dass für Bestellungen ins Ausland Sie als Empfänger für die Zahlung ggf. erhobener Einfuhrabgaben oder Zölle verantwortlich sind.

Die im Nachfolgenden angegebenen Preise sind lediglich Richtpreise. Die tatsächlichen Preise können von Region zu Region variieren.  Die tatsächlichen Lieferkosten werden nach Eingabe Ihrer Lieferadresse bei der Zahlung Ihrer Bestellung automatisch berechnet.

Lieferungen in Europa*:

Die Lieferung erfolgt per ECONOMY International-Versand der Schweizer Post. Die Lieferzeit beträgt 4 bis 10 Arbeitstage.

PreisBeschreibungSendungsverfolgung?Beförderungszeit
CHF 4.90

Kleinere Mercerieartikel, Schnittmuster — max. 250g

NEIN **4-10 Werktage
CHF 12.50MiniPac International Economy (Stoffe und schwerere und/oder voluminöse Artikel — max. 1kg)NEIN **4-10 Werktage
CHF 24.00MiniPac International Economy (Stoffe und schwerere und/oder voluminöse Artikel — max. 2kg)NEIN **4-10 Werktage
CHF 42.00PostPac Economy Paket (bis max. 5kg)NEIN **4-10 Werktage

Europe: Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Großbritannien und Nordirland, Irland, Island, Italien, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Portugal, Schweden, Spanien

**Falls Sie für Ihr Paket die Möglichkeit haben möchten, die Sendung zu verfolgen, wenden Sie sich bitte vor Aufgabe der Bestellung an uns, damit wir Ihnen ein entsprechendes Angebot machen können

Lieferungen nach Nordamerika (Kanada, USA):

Die Lieferung erfolgt per ECONOMY International-Versand der Schweizer Post. Die Lieferzeit beträgt 4 bis 10 Arbeitstage.

PreisBeschreibungSendungsverfolgung?Beförderungszeit
CHF 9.00

Kleinere Mercerieartikel, Schnittmuster — max. 250g

NEIN *7-15 Werktage
CHF 17.00MiniPac International Economy (Stoffe und schwerere und/oder voluminöse Artikel — max. 1kg)NEIN *7-15 Werktage
CHF 31.00MiniPac International Economy (Stoffe und schwerere und/oder voluminöse Artikel — max. 2kg)NEIN *7-15 Werktage
CHF 57.00PostPac Economy Paket (bis max. 5kg)NEIN *7-15 Werktage

*Falls Sie für Ihr Paket die Möglichkeit haben möchten, die Sendung zu verfolgen, wenden Sie sich bitte vor Aufgabe der Bestellung an uns, damit wir Ihnen ein entsprechendes Angebot machen können.

Rest der Welt:

Kontaktieren Sie mich bitte, um zu prüfen, ob Sendungen in Ihr Land möglich sind, und um zu erfahren, wieviel eine solche Sendung ggf. kostet.

7 – Umtausch und Rückerstattungen

Wir bemühen uns nach Kräften, unsere online angebotenen Produkte so wahrheitsgetreu wie möglich darzustellen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass das Erscheinungsbild je nach Computerbildschirm und dessen Einstellungen variieren kann; dies betrifft insbesondere die Farbe der Produkte. Berücksichtigen Sie bei der Aufgabe Ihrer Bestellung bitte diese Tatsache und rechnen Sie damit, dass die gelieferten Artikel in der Farbe abweichen können. Tissu & Co übernimmt diesbezüglich keinerlei Verantwortung im Falle von Beanstandungen. 

Wenn Sie Fragen zu Produkten haben oder vor einer Bestellung Hilfe benötigen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Als Kunde/-in können Sie ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben, innert sieben Arbeitstagen alle gekauften Waren ohne Angabe von Gründen (auf Ihre Kosten) an uns retournieren. Kontaktieren Sie uns jedoch VOR der Rücksendung der Artikel per E-Mail an contact@tissuandco.ch, damit wir Ihnen erklären können, wie Sie dazu vorgehen müssen.

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sein müssen, damit Sie ein Produkt retournieren und / oder umtauschen können.

  • Die zu retournierenden Produkte müssen intakt und in perfektem Zustand sein, damit ein Wiederverkauf möglich ist. Sie müssen sich in der Originalverpackung befinden und alle Originaldokumente (Gebrauchsanweisungen....) sowie eine Kopie der Rechnung oder - wenn es sich um ein Geschenk handelt - des Lieferscheins müssen beigelegt sein. 
  • Beschädigte, unvollständige Produkte oder Produkte mit beschädigter Originalverpackung können nicht retourniert oder umgetauscht werden. 
  • Stoffe, die zugeschnitten, gebraucht und / oder gewaschen wurden oder Rauch ausgesetzt waren, KÖNNEN NICHT retourniert werden.
  • Schnittmuster und Nähsets können nur umgetauscht / retourniert werden, wenn sie NEU und INTAKT sind und wenn alles Zubehör, die Gebrauchsanleitungen und sonstige Dokumentationen beigelegt sind.

Aufgrund von Fehlern beim Preis sowie bei der Beschreibung oder Qualität der Bilder sind weder Rückerstattung noch Umtausch möglich.

Wir bemühen uns, je nach Verfügbarkeit der Waren Ihre Artikel innert 15 Arbeitstagen nach deren Eingang bei uns zu ersetzen, vorausgesetzt, diese erfüllen die oben angeführten Bedingungen. Wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, haben Sie Anspruch auf eine Gutschrift in Höhe des Artikelpreises abzüglich der Lieferkosten.

Wenn Sie es vorziehen, eine Rückerstattung zu erhalten, werden wir diese innert einer Frist von maximal 15 Arbeitstagen je nach Zahlungsmethode beim Kauf der Artikel veranlassen.

8 – Sicherheit und Vertraulichkeit von Informationen

Tissu & Co verpflichtet sich sicherzustellen, dass die von einem Kunden/einer Kundin gemachten persönlichen Angaben strengst vertraulich behandelt werden. Diese Angaben werden lediglich verwendet für die Bearbeitung der aufgegebenen Bestellung, um ein einfaches Navigieren durch die Webseite zu ermöglichen und um Informationen über unsere neuen Produkte, Sonderangebote usw. zu senden.

Tissu & Co verkauft bzw. vermietet diese Daten nicht an Dritte und nutzt diese Daten auch nicht für kommerzielle Zwecke. 

9 – Verantwortung

Beim Erstellen dieser Webseite und deren regelmässigen Aktualisierung wurde zwar äusserste Sorgfalt angewendet, es können jedoch trotzdem Fehler bei den angegebenen Informationen und / oder präsentierten Dokumenten auftreten. Tissu & Co garantiert nicht die Richtigkeit, Genauigkeit und Vollständigkeit der auf dieser Seite zur Verfügung gestellten Informationen.

Sollten Sie einen Fehler finden, sind wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns dies per E-Mail an contact@tissuando.ch mitteilen, damit wir diesen korrigieren können.

Tissu & Co behält sich vor, den Inhalt dieser Webseite jederzeit ohne Ankündigung zu korrigieren oder zu ändern. Tissu & Co lehnt jede Haftung im Zusammenhang mit der Verwendung oder dem Inhalt der bestellten Artikel ab.

Tissu & Co behält sich vor, diese Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern – beachten Sie jedoch, dass die zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung akzeptierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die betreffenden Bestellungen gelten.

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Diese AGB unterliegen Schweizer Recht. Alle Verkaufsaktivitäten werden als an der Adresse von Tissu & Co erbracht erachtet. Bei Streitfällen zwischen den Parteien unterwerfen sich die Parteien der Gerichtsbarkeit der jeweils zuständigen Gerichte.


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